笑福を含む株式会社はぁとグループには、4つの事業所があります。
グループで合同教育委員会を設置しています。その合同教育委員会が中心となり、全事業所合同の研修計画をたてています。
先日、全職員参加の「接遇」研修が実施されました。
講師は、雲仙市を中心に研修講師をされている野中佐代子先生。
介護職として、また介護施設経営経験も豊富な笑顔がとてもステキな先生です。



介護現場にての「こころの接遇」について学びました。



「こころの接遇」がなぜ必要なのか？「こころの接遇」をすることでどのようなことが起こるのか？グループワークをまじえながら、1時間学びました。







「心の接遇」で一番大切なこととは？・・・・
 
今年度はぁとグループでは、「接遇で北松1になる」を目標の一つに掲げています。
今回学んだ「こころの接遇」を実践できるよう日々精進します。
野中先生ありがとうございました。