笑福を含む株式会社はぁとグループには、4つの事業所があります。
グループで合同教育委員会を設置しています。その合同教育委員会が中心となり、全事業所合同の研修計画をたてています。
先日、全職員参加の「接遇」研修が実施されました。
講師は、雲仙市を中心に研修講師をされている野中佐代子先生。
介護職として、また介護施設経営経験も豊富な笑顔がとてもステキな先生です。



介護現場にての「こころの接遇」について学びました。



「こころの接遇」がなぜ必要なのか？「こころの接遇」をすることでどのようなことが起こるのか？グループワークをまじえながら、1時間学びました。







「心の接遇」で一番大切なこととは？・・・・
 
今年度はぁとグループでは、「接遇で北松1になる」を目標の一つに掲げています。
今回学んだ「こころの接遇」を実践できるよう日々精進します。
野中先生ありがとうございました。



 

4月下旬に急変時の対応（AEⅮの取り扱い）の研修を行いました。
急変時の対応を学び、その中で連携の取り方や心臓マッサージ、AEDの取り扱い方法を学びました。








緊急時に慌てないよう
焦らないよう
職員一同真剣に取り組みました。
利用者様の安心、安全に繋げられるようこれからも頑張っていきます！

2月下旬にハラスメント研修を行いました。

相談や裁判事例を通して自分にできる予防対応を目標に実際の現場で起こるハラスメントやカスハラを想定しながらどう対応するか、安心して働く為の環境作りを皆で作るために学びました。








一人で抱え込まず気軽に相談できる安心して働ける職場を目指していきます。

12月下旬にBCP実践訓練の感染編
（正しい手袋の外し方と正しい手洗い）を行いました。

手袋の外し方では
手袋を装着した後に絵の具をつけ、絵の具が手につかないように手袋を外す

いつも業務中に手袋の着脱はしていてもやはり難しかったです。

絵の具がつかないように真剣です。








皆さん優秀で手についた方はいませんでした。



次に手洗いを行った後専用のジェルを付けて手洗いチェッカーに照らしてみると手に残った汚れが光って見えます。






汚れが残っていた職員は手洗いを意識しよう！と話していました。

普段何気なく行っている事ですが今回の研修で意識することができ有意義な時間となりました。

12月に避難訓練を行いました。
笑福では年3回実施しています。

今回は消防立ち合いのもと夜間想定で実施しました。




実際に夜勤に入るスタッフがメインとなり初期消火から避難誘導まで行いました。


難聴の利用者様にも伝わりやすいように避難カードを提示しながら非常口まで誘導しています。





訓練後消防隊員の方にアドバイスと注意喚起のパンフレットを頂きました。
頂いたパンフレットは今回参加出来なかったスタッフにも周知を行っています。






訓練後は消火訓練も行いました。






いざという時の為にスムーズに避難ができるように日頃からの訓練がとても大切だと学びました。

西消防署佐々出張所の皆様ありがとうございました。

11月にBCP事業継続シュミレーションの実践訓練の勉強会を行いました。
土嚢の置き方や重さを実際確認し（重かったです　笑）






災害発生時の搬送方法を毛布と物干し竿を使用したり、その他の搬送方法を学び実践しました。









他に簡易式トイレの作り方や実際に使用する事を想定してどの様に使い、どれくらいの物品が必要になるか？みんなで意見交換もありました。


防災グッズの保管場所、中身の確認、情報を共有しいざという時にそれぞれが慌てず行動できるように皆色々な感想や質問がありました。


写真を撮り忘れましたが、最後に防災食の試食会もありました。
美味しくないのでは？という声もありましたが全て美味しかったです。
皆さんにも好評でした。

日頃から備える事の大切さ、頭では分かっていても行動に移せない
そんな時に今回の勉強会があり学びと共に行動に移す事に繋がりました。
 

10月にBCP机上訓練の防災編と感染編がありました。

最近は地震が世界中で起こっていますね
ご利用者様も自分自身も
周りの大切な人を守るため
地震発生時どう動くかなど学びました。

先ずは基本を！






まさかの事態に慌てることがないように
研修頑張りました。

次月はBCP実践訓練です。

6月に認知症の勉強会がありました。


認知症を取り巻く現在の状況や事例を通してBPSD（行動・心理症状）
の発生要因についてグループで話し合い


認知症利用者様との関わりについて学びました。
個々の特性に合わせたケアが提供できるように実務に活かしていきたいと思います。

5月にアイフルケアの海田様指導の元
ポジショニングの研修がありました。



様々な福祉用具を使用して安楽な体位の方法や
移動時の福祉用具の使用方法を学びました。



利用者様へ安全に安楽な介護が提供できるようにと職員みんな真剣でした。



海田様　ありがとうございました。

4月にAEDの研修を行いました。


毎年研修を行いますが毎回みんな緊張しています。



今年は新人さんの参加もあったので昨年とは違う雰囲気で
学びが大きい研修となりました。


実際に使用する際に慌てる事がないように
しっかり動ける自分になれるようにみんなで頑張りたいと思います。